勧誘方針

当社は、「金融サービスの提供に及び利用環境の整備等に関する法律」に基づき、保険商品をはじめとする各種
金融商品の販売における勧誘方針を次の通り定め、これに基づいて販売活動を行います。

1. 　各種の法令等を遵守し、適正な勧誘・販売に努めます。

 2.     お客さまのご意向と実情に応じた勧誘・販売に努めます。

　

・	保険商品やサービス等のご説明にあたっては、お客さまと直接対面しない販売方法で行う場合も含め、販売形態に応じ、お客さまにわかりやすい説明となるよう工夫します。また、ご高齢のお客さまには、より丁寧にご説明するなどご理解いただきやすいものとなるように努めます。

  　  

・	保険商品販売やサービス提供等に際しては、時間帯や場所、方法等に十分配慮します。

3.      お客さまにご満足いただけるサービスの提供に努めます。

  　

・	お客さまからの問い合わせには、迅速、的確、丁寧に対応するよう努めます。

　

  　　

・	保険事故が発生した場合は、保険金等のご請求についてわかりやすく丁寧にご案内し、迅速かつ適正な保険金のお支払いに努めます。

・	お客さまからいただく様々な声を収集し、その後の保険商品の販売に活かしてまいります。

　

・	個人・中小企業・大企業それぞれのセグメントのお客さまニーズに対する理解を深め、リスクを認識し事前に予防するための『アクティブケア（一歩先の心遣い）のコンセプトに基づくサービスの提供に努めます。

損害保険・生命保険募集代理店

		有限会社　ファースト・アクション
		代表取締役　栗本　隆治